MISSION · 品牌使命

把城市里的每一次相聚,办成一件值得托付的事

非凡娱乐会馆自 2016 年在郑州运营,把主题演出、企业活动、私人聚会与场地接待收进同一栋楼、同一套流程。您从第一次来电开始,到活动散场后的回访,中间每一个环节都有具体的人跟进,而不是把问题留给现场临时解决。

  • 2016郑州起步运营
  • 380每年组织活动场次
  • 26万+累计接待到访人次
  • 96%连续四季度客户满意度
深空蓝底色上叠着轨道线、年份刻度与光晕,示意会馆自2016年以来的运营轨迹
安心接待 清楚沟通 持续优化

三条服务原则贯穿预约、到店与回访

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一间会馆,先回答“去哪儿办”

2016 年,我们在郑州开出第一间空间,最初要解决的是客户反复问到的同一个问题:一场两百人的企业年会,能不能在一个地方把舞台、餐食、签到接待和拍摄都安排妥当?我们的做法是把这些环节收进同一栋楼,让不同供应商围绕一份流程表协作,而不是让客户自己在几家公司之间来回传话。

今天,来会馆的人比当年复杂得多:有要办品牌发布会和年度答谢的企业行政,有一年承接十几场活动的策划人,也有攒一场生日局、组一次社群沙龙的个人客户。郑州主城区可以直接到店使用;河南 18 个地市的客户可以先通过线上咨询与预约指引把方案和档期谈定,再安排行程。

  • A 主题娱乐:周末演出、节日主题场与会员专场
  • B 演出活动:小型演出、品牌发布与年会
  • C 会员社交:主题聚会与社群沙龙
  • D 场地服务:展演厅、主题包厢与轻食社交区
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我们的使命,和落地的三条原则

让每一场聚会都有确定的安排——说好的时间不落空,说好的场地区域不缩水,说好的流程不走样。

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安心接待

预约提交后,顾问在工作日 9:00-18:00 内确认档期与方案。到店前您会依次收到档期提醒、接待确认和变更通知;现场由专职接待顾问对接,签到、寄存、入场引导都有人负责。

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清楚沟通

费用构成、可使用的区域、进场与撤场时间,在确认阶段一次讲完;活动规则、空间导览和记录查询入口都在线上可以随时打开,不必为了确认一个细节反复致电。

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持续优化

每场活动结束后做一次回访,把现场出现的问题记进流程。至今我们已完成 27 次服务栏目调整、归档 146 条规则说明、沉淀 92 个活动案例,简体版面板更新到 V3.1,方便您自己先查再问。

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一路走来的几个节点

  1. 2016

    在郑州落地第一间会馆

    围绕主题娱乐、演出活动、会员社交与场地服务四条业务线起步,把演出场地和接待服务放在同一个屋檐下,让客户只对接一个团队。

  2. 2019

    二期空间改造完成

    新增 8 间主题包厢与轻食社交区,多功能展演厅同步完成扩容,可容纳 260 人。场地从此能同时承接主会场活动和分组交流,中场的茶歇与寒暄不再挤在走廊里。

  3. 2022

    简体版面板上线

    提供左右分屏的版本对照,覆盖首页、服务范围、记录查询与变更说明四类视图。客户在预约前可以先自己看清流程差异,把电话沟通留给真正需要判断的部分。

  4. 近年

    升级版首页改版

    按品牌提要、栏目导航、活动规则、案例合集与服务记录重新组织内容,找场地、查规则、看案例的路径缩短到两三次点击。当前条目更新至 -3366 批次,近期说明可在动态与变更查看。

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空间里有什么,谁在负责

多功能展演厅、主题包厢、轻食社交区与接待前厅的轴测线框示意
四类区域围绕一条主动线排布,签到后即可分流到活动区

四类区域,各管一段

  • 多功能展演厅可容纳 260 人,配舞台与灯光,适合小型演出、品牌发布、企业年会与主题聚会。
  • 主题包厢共 8 间,适合生日聚会、小范围答谢与私密交流,包厢内可单独控音控光。
  • 轻食社交区承接活动前后的茶歇与自由交流,让签到高峰和散场人流错开。
  • 接待前厅负责签到、寄存与入场引导,到店第一分钟就有人接住您。

48 人团队怎么分工

  • 接待顾问 12 人负责需求沟通、档期确认与现场陪同,是您对接最多的一群人。
  • 活动策划 10 人负责方案设计、流程编排与供应商协调,把控从进场到撤场的时间表。
  • 技术维护 6 人负责舞台灯光、音响与线上面板的日常运行。
  • 设计与运营支持 20 人负责内容制作、物料与后勤保障,让现场之外的环节也不掉链子。
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一场活动背后,还有一群人

会馆自己的团队负责场地与接待,内容和技术之外的环节,靠的是长期协作的本地伙伴。合作方围绕同一份流程表工作,出问题时由我们统一协调,不需要您逐个去对接。

紫青色节点与连线构成的协作网络抽象图,示意会馆与本地团队的协作关系
本地演出团体 · 内容供给

常驻与轮换的演出团体提供周末演出、节日主题场与会员专场的节目内容,也可根据企业年会与品牌发布的需求调整节目单和时长。

餐饮供应商 · 餐食与茶歇

负责正餐、茶歇与酒水供应,按活动规模与时段排产。轻食社交区的出品由合作方在会馆现场完成,避免长距离配送影响口感与时间。

活动执行团队 · 搭建与现场

承接舞台搭建、物料布置与现场人力,与我们的策划团队共用同一份进场时间表,展演厅的布场与撤场按约定时段执行。

摄影摄像团队 · 记录与出片

负责活动记录、合影与快剪,可在活动结束后按约定时间交付素材,方便企业行政做内部通报与对外发布。

行业认可

会馆曾获本地文化娱乐行业协会颁发的年度服务创新案例称号。比起奖本身,我们更看重它背后的那件事:把接待流程做得足够稳定,才撑得起一年约 380 场活动的密度。

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谁在这里办活动

如果您属于下面几类人,会馆的场地、流程和团队大概率和您要做的事对得上。

企业行政

要办年会、团建和客户答谢

展演厅可容纳 260 人,签到、餐饮、演出与拍摄由一套流程串起来。您拿到的是明确的时间表和对接人,不用在几家公司之间做协调员。

活动策划人

一年要落地十几场不同活动

场地可切换展演厅、包厢与社交区的组合;规则说明与变更记录在线可查,方案讨论可以从已确认的条件开始,节省来回确认的时间。

社群主理人

常态化做沙龙与主题聚会

轻食社交区适合活动前后的自由交流,包厢可单独控音控光,适合需要一点私密感的中小型社群场次。

个人客户

办一场生日或朋友聚会

从档期确认到现场接待都有人对接,进场时间、可用区域和费用在确认阶段讲清楚,当天按约定执行即可。

下一步,从一次具体的沟通开始

告诉我们活动的大致人数、时间范围和想要的氛围,顾问会在工作日 9:00-18:00 内回复,把可用的档期和方案一次说清。